İade & Değişim Koşulları
Alışveriş deneyiminizi risksiz kılmak için, belirli şartlar çerçevesinde iade ve değişim hakkı sunuyoruz.
Yasal Süre ve Genel Şartlar
- Ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Gıda takviyesi ve sporcu besinlerinde, açılmış veya içeriği bozulmuş ürünler hijyen nedeniyle iade alınamaz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
- 1. [email protected] adresine, sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünü belirten bir e-posta gönderin.
- 2. Ekibimiz size ürünün hangi adrese ve hangi kargo ile gönderileceğini iletir.
- 3. Ürünü, faturası ile birlikte orijinal ambalajında paketleyerek kargoya teslim edin.
Hasarlı / Hatalı Ürünler
- Paketinizde hasar fark ederseniz, kargo görevlisi yanında açarak kontrol edin.
- Ürün zarar görmüşse tutanak tutturarak paketi teslim almayın.
- Durumu bize bildirdiğinizde yeniden gönderim veya ücret iadesi için en hızlı çözümü sunarız.
Ücret İadesi Süreci
- Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, aynı banka hesabına yapılır.
Sepetinizde ürün bulunmuyor.